Windows 桌面端
桌面端
- 系统版本Windows 10 / 11（64 位）
- 安装包大小86.4 MB
- 可用磁盘空间2.4 GB 以上
- 运行内存4 GB 以上
- 图形支持支持 DirectX 11
- 屏幕分辨率1280×720 以上
系统要求
按设备类型对照运行条件
爱游戏ayx平台官网提供桌面端与移动端安装包，四类设备的运行条件分别列出。安装前逐项核对，可以避免下载完成后才发现系统版本不匹配的情况。
macOS 桌面端
桌面端
- 系统版本macOS 12 及以上
- 安装包大小86.4 MB
- 可用磁盘空间2.4 GB 以上
- 运行内存4 GB 以上
- 处理器Apple 芯片 / Intel
- 屏幕分辨率1280×800 以上
Android 移动端
移动端
- 系统版本Android 9.0 及以上
- 安装包大小64.9 MB
- 可用存储空间1.8 GB 以上
- 运行内存3 GB 以上
- 屏幕尺寸5.5 英寸以上
- 安装来源需允许浏览器安装
iOS 移动端
移动端
- 系统版本iOS 14 及以上
- 安装包大小64.9 MB
- 可用存储空间1.8 GB 以上
- 机型范围iPhone 8 及后续机型
- 浏览器系统默认浏览器
- 首次启动需允许本地网络访问
安装流程
从下载到首次启动的四步
按顺序完成下面四步即可，中途出现的提示大多与权限或网络相关，可对照说明处理。
-
确认设备信息
打开系统设置查看版本号与剩余空间，确认满足上方的运行条件。同时检查网络是否稳定，避免安装过程中断导致文件残留。
建议预留标注空间的 1.5 倍 -
选择对应安装包
根据设备类型在下载区选择桌面端或移动端安装包。下载完成后比对文件大小与页面标注的数值，确认文件完整后再进行下一步。
大小明显偏小需要重新下载 -
校验并完成安装
Windows 双击安装包后按提示继续；macOS 将应用图标拖入「应用程序」文件夹；Android 需要在设置中允许浏览器安装应用后继续；iOS 按页面提示完成安装描述确认。
安装过程中请勿关闭电源 -
首次启动与登录
首次启动需要加载基础资源，请保持网络通畅并耐心等待。登录后可以到设置中调整画质、提示音与操作方式，让界面更符合自己的使用习惯。
首次加载通常不超过两分钟
常见问题
下载与安装中的常见情况
下面是安装过程中反馈较多的几类情况，按步骤对照处理通常可以自行解决。
下载速度很慢，可以换个时间再下载吗？
可以。下载速度主要受本地网络和访问时段影响，晚间集中下载时速度可能下降。建议切换到稳定的 Wi-Fi 或有线网络后重新开始，并避免在下载过程中同时进行大文件传输。如果多次尝试仍然缓慢，可以稍后重试，或到安全与支持页面提交反馈并说明所在网络环境。
安装时系统提示已阻止此应用，怎么处理？
这是系统对来源未知安装包的默认保护。请先确认安装包确实来自本站下载入口，再在 Windows 的提示窗口中点击「更多信息」，选择「仍要运行」。macOS 用户可进入系统设置的隐私与安全性，找到被阻止的应用条目并选择允许打开。如果提示文字与上述不符，建议删除当前安装包并重新下载。
安装包下载后打不开或提示文件损坏怎么办？
先核对安装包大小是否与下载区标注的数值一致，明显偏小说明下载过程被中断。此时删除已下载文件，清理浏览器缓存后重新下载，并尽量使用浏览器自带下载工具，避免第三方下载插件改写文件。如果文件大小一致但仍提示损坏，可更换下载时段再试，也可以到安全与支持页面提交反馈并附上文件大小信息。
安装过程需要管理员权限吗？
桌面端安装通常需要管理员权限，因为程序需要写入系统目录并注册必要的运行组件。安装时请使用具备管理员权限的账户，并在系统弹出的权限确认中选择允许。移动端不需要管理员权限，但 Android 设备需要在系统设置中允许来自浏览器的应用安装来源。
启动后提示组件缺失应该怎么排查？
先确认系统版本是否满足页面列出的最低要求，再检查安装目录是否被安全软件拦截。Windows 设备可以尝试以管理员身份重新运行安装文件并选择修复安装；移动端可清理应用缓存后重新启动。如果提示信息中给出了具体的组件名称，建议记录下来通过安全与支持页面提交，方便进一步定位问题。
旧版本需要先卸载再安装新版本吗？
通常不需要。直接运行新版本安装包即可完成覆盖升级，登录状态与本地设置会保留。如果旧版本安装时更改过安装目录，建议先卸载旧版本再重新安装，避免两个版本共存导致启动异常。升级前请确认设备剩余空间高于页面标注的最低要求。